湖北省科学技术厅

近日，在武汉住院的市民熊女士通过“鄂汇办”提交异地转诊申请材料，不到一天，“零跑腿”办理完成了所有手续。这得益于我市大力推动武汉都市圈政务服务圈内通办工作。

自武汉都市圈政务服务圈内通办工作开展以来，市政务局对照《武汉都市圈政务服务圈内通办事项清单（2023年7月修订版）》，按照“应领尽领、实事求是”的原则，聚焦个人和企业全生命周期，立足重点高频民生领域，结合我市实际，认领了涉及人社、医保、公积金、公安、不动产等15个部门事项997项。同时，按照省统一部署，配合完成4243项国省垂事项梳理开通，完成全市6个自建系统与湖北政务服务网对接，实现同步事项配置、同时数据共享，推进政务服务“一圈通办”。实施圈内通办后，企业、群众可以通过“全程网办”“异地代收代办”等方式，跨城完成事项办理，在武汉都市圈9个城市办事享受“同城待遇”。

为提升服务质效，市政务局还完善窗口设置，在市政务服务大厅开设“武汉都市圈圈内通办窗口”，提供全程网办、异地代收代办、多地联办等圈内通办模式，配备“首席服务员”提供通办事项的咨询、收件、受理、结果送达等工作。今年以来，共产生都市圈圈内通办办件10061件，办件咨询17858件。